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Visao geral do atendimento de TI
Chamados por status
Distribuicao atual da fila de atendimento
Chamados recentes
Clique em qualquer linha para abrir, responder ou alterar status.
| ID | Titulo | Cliente / Unidade | Prioridade | Status | Tecnico | Atualizado | |
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Relatorios de Chamados
Analise volume, gargalos, categorias recorrentes, produtividade do suporte e exporte relatorios personalizados.
Chamados por categoria
Identifique os tipos de problema mais recorrentes.
Distribui-o por status
Visao r-pida do fluxo atual de atendimento.
Chamados por tecnico
Volume atribuido para cada membro da equipe.
Top solicitantes
Usuarios/unidades com maior volume de chamados.
Construtor de graficos e relatorios
Crie vis-es personalizadas com base nos filtros atuais. Depois exporte o relatorio em PDF, HTML ou CSV.
| Protocolo | Solicitante | Categoria | Status | Tecnico |
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Avisos da Abertura de Chamados
Publique mensagens temporarias, manutencoes e comunicados na tela de abertura de chamados.
Previa na pagina de abertura
Diret-rio de Usuarios
Controle de acessos, perfis e permiss-es na plataforma.
| ID | Nome | Perfil | Status | Mod. Notas | Documentos | Acoes | |
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Gestao de Equipe (Tecnicos)
Area restrita - administracao master para controle do time de TI.
Notas Fiscais
Gestao de notas fiscais recebidas por empresa.
| Numero NF | Empresa | Fornecedor | Valor | Emissao | Status | Cadastrado por | Acoes |
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